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告别“纸上谈兵”,技能培训重实效

发布时间:2019/4/3 16:23:39   点击次数:

为进一步提升员工的技能水平和业务能力, 近期吴江大厦太阳城集团赌城公司秩序维护部从多方面入手,对秩序维护队员开展了理论与实操方面的培训。

一是内强。通过对《员工手册》的逐条再学习,把手册内容给员工全面解读,让员工熟知公司的管理要求及日常行为规范。通过“老生常谈”“循环播放”等方式,有效提高员工对企业行政人事制度的准确把握。

二是外强。进一步创新培训方法,告别“纸上谈兵”,如对火警点位查看、上访处置流程、道闸断电操作等十多项工作内容实施“三阶段”培训,即班组自行培训、主管培训及部门经理培训。通过实操与理论相结合的方式,进一步提升员工处理紧急情况能动性。

三是培训效果看考核。部门加强员工技能培训,但不满足于培训,还通过实操考核检验培训效果。由部门管理层组成的考核小组利用工间休息时间,对各岗位员工进行实操考核,直观、现场的操作更利于员工接受和巩固。

大厦太阳城集团赌城秩序维护部将岗位技能培训作为常态工作来抓,持续提升员工技能水平及服务效率,不断提高大厦太阳城集团赌城服务质量,此举也值得其他部门学习借鉴。

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